E-POSTA

    1.       SINIFLANDIRMA

    ÖneriTalepŞikayetDiğer

    2.       KONUSU

    Hizmetle İlgiliPersonelle İlgiliYönetimle İlgiliAltyapısı ve Çevre İle İlgiliDiğer

    3.       ÖNCELİKLENDİRME

    Acil Hemen ÇözülmeliErtelenebilirDF Açılarak Takibi Yapılmalı

    4.       Şikâyet, talep ve öneri açık tarifi ve ilgili yardımcı bilgiler.

    5.       Üye tarafından istenen düzeltme (varsa).

    Şikayet Yönetimi Prosedürü